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インターネット上の誹謗中傷等の人権侵害について
インターネットによる人権侵害について
情報化社会の進展に伴い、近年、インターネットやＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングシステム）が急速に普及してきました。インターネットは、様々な利便性をもたらす一方で、差別情報の掲載や個人情報の流出、有害サイトの氾濫など、人権に関わる問題も数多く発生しています。利用者一人一人が正しい情報を見極め、活用する力を身に付けるとともに、インターネット上でも日常生活と同じように、ルールやマナーを守り、自他を大切にする意識を高め、行動することが大切です。
インターネット上の書き込みなどに関する相談・通報窓口 ～ひとりで悩まず、ご相談ください～
（1）国等による相談・通報窓口
| 相談内容 | 相談窓口 | 電話番号・アドレス等 |
|---|---|---|
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インターネット環境における違法・有害情報および安心・安全に関わる相談 |
違法・有害情報相談センター | https://ihaho.jp/ ＜外部リンク＞ |
| 人権問題、人権侵害への救済についての相談 |
みんなの人権110番＜外部リンク＞ 熊本地方法務局 |
≪電話相談≫ ≪パソコンから≫ |
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プロバイダ等への対応依頼、連絡についての相談 |
誹謗中傷ホットライン ※一般社団法人セーファーインターネット協会（Sia）が運営 |
www.saferinternet.or.jp/bulling/ ＜外部リンク＞ |
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違法・有害情報の通報、国内外のサイトへの削除要請、警察等への通報（リベンジポルノの被害、いじめの動画像の通報を含む） |
セーフライン ※一般社団法人セーファーインターネット協会（SIA）が運営 |
www.safe-line.jp＜外部リンク＞ |
| インターネット上の違法情報、重要犯罪密接関連情報、自殺誘引等情報の警察への通報、サイトへの削除依頼 | インターネット・ホットラインセンター（警察庁） | www.internethotline.jp＜外部リンク＞ |
| 弁護士・司法書士などの専門家に相談する前に、法制度の概要を知りたい等。 | 日本司法支援センター（法テラス）＜外部リンク＞ |
≪電話番号≫ 0570-078374 ≪パソコンから≫ www.houterasu.or.jp/＜外部リンク＞ |
🔶詳細は、総務省：インターネット上の書き込みなどに関する相談・通報窓口へ＜外部リンク＞
＜外部リンク＞
（2）熊本県｜人権センター＜別ページ＞
専任の相談員が電話や来所による面談、メールでお話をお聴きし、できる限りのアドバイスに努めるほか、必要に応じて専門機関を紹介するなど、問題の解決に向け、より良い方法を一緒に考えます。
相談は無料です。
（3）その他の相談機関
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相談内容 |
相談窓口 |
電話番号、アドレス等 |
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性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援（AV出演被害を含む。） |
性暴力被害者のためのサポートセンター ゆあさいどくまもと＜外部リンク＞ |
≪電話相談≫ |
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緊急を要しない警察に対する相談 |
警察安全相談室 |
096-383-9110 |
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いじめ問題や子どものSos全般 |
0120-0-78310 |
情報流通プラットフォーム対処法に基づく削除申出窓口・削除基準について
情報流通プラットフォーム対処法では、インターネット上の違法・有害情報の流通・拡散への対応として、一定の要件を充足する大規模なプラットフォーム事業者を大規模特定電気通信役務提供者として指定し、削除対応の迅速化及び運用状況の透明化に係る措置を義務付けており、指定された大規模特定電気通信役務提供者は、それぞれ、削除申出窓口・削除基準を公表しています。
🔶情報流通プラットフォーム対処法の詳細等については、総務省ホームページ及び情報流通プラットフォーム対処法関連情報サイトをご覧ください。
総務省｜インターネット上の違法・有害情報に対する対応（情報流通プラットフォーム対処法）＜外部リンク＞
情報流通プラットフォーム対処法 関連情報サイト＜外部リンク＞
🔶参考資料：インターネット上に書き込まれた誹謗中傷等について、削除依頼に関するマニュアルを法務省が作成しています。
https://www.moj.go.jp/content/001458241.pdf＜外部リンク＞
＜外部リンク＞
🔶インターネット上の誹謗中傷等の人権侵害にかかる相談先等を周知するチラシを作成しています。
大規模特定電気通信役務提供者及び公表されている削除申出窓口・削除基準 （令和8年8月1日現在）
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大規模特定電気通信役務提供者 |
（参考）サービス名 |
削除申出窓口・削除基準 |
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Google Llc |
Youtube |
【削除申出窓口】＜外部リンク＞ |
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LINE ヤフー株式会社 |
Yahoo!知恵袋 |
【削除申出窓口】＜外部リンク＞ |
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Meta Platforms,Inc. |
Facebook |
【削除申出窓口】 |
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Tiktok Pte. Ltd． |
Tiktok |
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X Corp. |
X |
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株式会社ドワンゴ |
ニコニコ（特定電気通信による情 |
【削除申出窓口】＜外部リンク＞ |
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株式会社サイバーエージェント |
Ameba ブログ |
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株式会社湘南西武ホーム |
爆サイ.com |
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Pinterest Europe Limited |
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＜外部リンク＞
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