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インターネット上の誹謗中傷等の人権侵害について
各種相談窓口 ～ひとりで悩まず、ご相談ください～
（1）総務省｜インターネット上の書き込みなどに関する相談・通報窓口＜外部リンク＞
＜外部リンク＞
（2）熊本県｜人権センター＜別ページ＞
専任の相談員が電話や来所による面談、メールでお話をお聴きし、できる限りのアドバイスに努めるほか、必要に応じて専門機関を紹介するなど、問題の解決に向け、より良い方法を一緒に考えます。
相談は無料です。
（3）その他の相談機関
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相談内容 |
相談窓口 |
電話番号、アドレス等 |
備 考 |
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インターネット環境における違法・有害情報および安心・安全に関わる相談 |
違法・有害情報相談センター＜外部リンク＞ |
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総務省委託事業 |
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迷惑メール・架空/不当請求・通報・AVサイトワンクリック請求・不正アクセスなどのご相談 |
迷惑メール相談センター＜外部リンク＞ |
03-5974-0068 |
月～金 10時～12時、13時～17時 |
一般財団法人日本データ通信協会が運営 |
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性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援（AV出演被害を含む。） |
性暴力被害者のためのサポートセンター ゆあさいどくまもと＜外部リンク＞ |
096-386-5555 |
公益社団法人 くまもと被害者支援センターが運営 |
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法律問題、人権問題、人権侵害への救済についての相談（削除依頼の方法、削除要請を含む。） |
《電話相談》 |
メールアドレスを登録し、送信された「人権相談内容入力フォーム」にて相談します。 |
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インターネット上の誹謗中傷についてのプロバイダ等への対応依頼、連絡についての相談 |
誹謗中傷ホットライン |
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一般社団法人セーファーインターネット協会（Sia）が運営 |
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インターネット上の違法情報や有害情報の通報、国内外のサイトへの削除要請、警察等への通報（リベンジポルノの被害、いじめの動画像の通報を含む） |
セーフライン |
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一般社団法人セーファーインターネット協会（Sia）が運営 |
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インターネット上の違法情報及び重要犯罪密接関連情報、自殺誘引等情報の通報 |
インターネット・ホットラインセンター |
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ガイドラインに基づいて該当性の判断を行い、警 |
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緊急を要しない警察に対する相談 |
警察安全相談室 |
096-383-9110 |
月～金 8時30分～17時 |
※緊急の場合は110番通報してください。 |
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いじめ問題や子どものSOS全般 |
熊本県24時間子供SOSダイヤル |
0120-0-78310 |
24時間受付 |
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弁護士・司法書士などの専門家に相談する前に、法制度の概要を知りたい等。 |
日本司法支援センター（法テラス）＜外部リンク＞ |
0570-078374（おなやみなし） |
月～金 9時00分～21時00分 |
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情報流通プラットフォーム対処法に基づく削除申出窓口・削除基準について
情報流通プラットフォーム対処法では、インターネット上の違法・有害情報の流通・拡散への対応として、一定の要件を充足する大規模なプラットフォーム事業者を大規模特定電気通信役務提供者として指定し、削除対応の迅速化及び運用状況の透明化に係る措置を義務付けており、指定された大規模特定電気通信役務提供者は、それぞれ、削除申出窓口・削除基準を公表しています。
情報流通プラットフォーム対処法の詳細等については、総務省ホームページ及び情報流通プラットフォーム対処法関連情報サイトを参考にしてください。
総務省｜インターネット上の違法・有害情報に対する対応（情報流通プラットフォーム対処法）＜外部リンク＞
情報流通プラットフォーム対処法 関連情報サイト＜外部リンク＞
大規模特定電気通信役務提供者及び公表されている削除申出窓口・削除基準 （令和7年10月8日現在）
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大規模特定電気通信役務提供者 |
（参考）サービス名 |
削除申出窓口・削除基準 |
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Google Llc |
Youtube |
【削除申出窓口】＜外部リンク＞ |
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LINE ヤフー株式会社 |
Yahoo!知恵袋 |
【削除申出窓口】＜外部リンク＞ |
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Meta Platforms,Inc. |
Facebook |
【削除申出窓口】 |
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Tiktok Pte. Ltd． |
Tiktok |
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X Corp. |
X |
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株式会社ドワンゴ |
ニコニコ（特定電気通信による情 |
【削除申出窓口】＜外部リンク＞ |
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株式会社サイバーエージェント |
Ameba ブログ |
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株式会社湘南西武ホーム |
爆サイ.com |
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Pinterest Europe Limited |
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