熊本県の代表番号に「手話リンク」を導入しました

　熊本県では、手話を利用される方や、聴覚・発話に困難のある方からのお問い合わせに対応するため、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を導入しました。

　「手話リンク」により、「手話で電話」ボタンをクリックすれば、手話通訳オペレータを介して、電話でお問い合わせいただくことができるようになります。

　電話をかける方の事前登録が不要で、通信料のみで通話できます。

熊本県庁代表電話番号（096-383-1111）

　　＜外部リンク＞

画像提供：総務大臣指定電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス

画像提供：総務大臣指定電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス

（1）ボタンをクリックする

• カメラ付きのパソコンやスマートフォンで、「手話で電話」ボタンをクリックする。
• ジャンプ先のページで、（ご使用中のパソコンやスマートフォンの）カメラの使用許可を求められた場合は、許可してください。

（2）利用方法と重要事項説明を確認する

• 利用方法と重要事項説明をご確認ください。
• 了承いただいたら「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい又 は発話が困難である。」「利用にあたっては、以下の最重要事項説明に同意します。」にチェックを入れます。
• その後「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてください。

（3）手話通訳オペレーターに手話で問い合わせしたい内容を伝える

• 通訳オペレータに切り替わったら、カメラに向かって手話で問合せしたい内容を簡単にお伝えください。
• オペレータが県代表番号（電話交換室）に用件を伝えます。担当課とつながるまで、しばらく保留になりますのでお待ちください。
• 担当課とつながったら、問合せしたい内容などをお伝えください。

（4）通話を終了する

• 用件が終わったら、画面右上の「終了」をクリックしてください。​

• ​　通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。

• 「手話リンク」は発信専用です。県から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しをご希望される場合は、ご自身で電話リレーサービス＜外部リンク＞にご登録ください。

手話リンクは「一般財団法人日本財団電話リレーサービス＜外部リンク＞」が提供するサービスです。

手話リンクについては、下記までお問い合わせください。

電話番号：03-6275-0912

E-mail：info@nftrs.or.jp