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マイナンバー制度、通知カード、個人番号カードに関するお問い合わせ

印刷 文字を大きくして印刷 ページ番号:0001912 更新日:2020年8月1日更新

 「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せに対応するため、内閣官房ではフリーダイヤルのコールセンターを新たに開設されました。
 マイナンバーについてご不明な点がある方や、さらに詳しい情報を知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。

マイナンバー総合フリーダイヤル

  • 受付時間
    平日 9時30分から22時00分
    まで
    土日祝 9時30分から17時30分まで
    (年末年始 12月29日~1月3日を除く)
  • 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

開設時間

※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合(有料)

  • マイナンバー制度に関すること 050-3816-9405
  • 「通知カード」「個人番号カード」に関すること 050-3818-1250

※ 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

既存のナビダイヤルも継続して設置されています。こちらの音声案内でもフリーダイヤルが紹介されています。

ナビダイヤルは通話料がかかります。

全国共通ナビダイヤル

※マイナンバー制度に関すること

  • 日本語 0570-20-0178
  • 外国語 0570-20-0291 (英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)
  • 受付時間
    平日 9時30分から22時00分まで
    土日祝 9時30分から17時30分まで
    (年末年始 12月29日~1月3日を除く)
    (英語以外の外国語対応は平日20時00分までとなります。)

※「通知カード」「個人番号カード」に関すること

  • 日本語 0570-783-578
  • 外国語 0570-064-738 (英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)
  • 受付時間
    平日 8時30分から22時00分まで
    土日祝 9時30分から17時30分まで
    (年末年始 12月29日~1月3日を除く)

マイナちゃん

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