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消費者ホットライン「188」とは？

印刷 文字を大きくして印刷 ページ番号：0061491 更新日：2020年10月29日更新

消費生活相談窓口をご案内する全国共通の電話番号「188」

消費者ホットライン188（いやや！）は、全国共通の電話番号でつながる消費者ホットラインです。消費生活相談窓口の連絡先をご存じない方でも、「188」にダイヤルすれば、地方公共団体が設置しているお近くの消費生活相談窓口をご案内します。

一人で悩まず、まずは相談を

消費者トラブルにはさまざまなものがあり、誰にでも起こりうるものです。
「悪質商法等による被害にあった」「ある製品を使ってけがをしてしまった」「お試し購入のはずが定期購入契約になっていた」などの消費者トラブルで困っていませんか？
また、新型コロナウイルスに関連し、「塾や習い事で教室が閉鎖になっていた月の月謝を返金してほしい」「感染予防等を理由に結婚式場をキャンセルしたところ、キャンセル料を請求された」といったトラブルや、「台風で雨漏りし修理してもらったがさらにひどくなった」などの災害に関するトラブルで困っていませんか？
そんなときは一人で悩まずに、全国どこからでも3桁の電話番号でつながる消費者ホットライン「188（いやや！）」にご相談ください。専門の相談員がトラブル解決を支援します。