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熊本県税のクレジットカード納付に関するQ&A

印刷 文字を大きくして印刷 ページ番号:0001660 更新日:2020年8月1日更新

熊本県税(自動車税種別割・個人事業税・不動産取得税)のインターネットを利用したクレジッカード納付に関するQ&A

質問事項

質問事項に対する回答

No.1

一般的事項

Q

クレジットカード納付とは何ですか。

A

パソコン、スマートフォン、スマートパッド(タブレット)や一部の携帯電話からインターネット上でのクレジットカード支払いの機能を利用し、県の税金を納付する方法で、地方自治法第231条の2第6項及び地方自治法施行令の規定に基づく指定代理納付者(ヤフー株式会社)による県税の立替払いです。

No.2

カードブランド

Q

利用できるクレジットカードのブランドは何ですか。

A

利用できるクレジットカードは、以下のいずれかのブランドです。

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

No.3

対象税目

Q

クレジットカード納付が可能な税目を教えてください。

A

クレジットカード納付ができる税目は、以下のとおりです。

自動車税種別割、個人事業税、不動産取得税

No.4

利用できる場所

Q

金融機関やコンビニエンスストア、県の税務窓口でもクレジットカードで納付はできますか。

A

金融機関やコンビニエンスストア、県の税務窓口では、クレジットカードによる納付はできません。クレジットカード納付は、「Yahoo!

公金支払い 熊本県専用サイト」を通じてのインターネットを利用した納付手続きのみとなっておりますので、パソコンやスマートフォン等から納付手続きを行ってください。

No.5

納税義務者とカード名義人

Q

家族名義の県税(自動車税種別割、個人事業税、不動産取得税)を私名義のクレジットカードで支払うことはできますか。

A

カード名義人がお手続きをすれば、家族名義の県税(自動車税種別割・個人事業税・不動産取得税)もクレジットカードによる納付は可能です。

No.6

利用限度額

Q

支払える税額の上限はありますか。

A

1件あたりの税額が100万円未満、又はお持ちのクレジットカードの利用可能額までとなります。利用可能額につきましては、お持ちのカード裏面に記載されたカード会社へお問い合わせください。

【注】1件あたりの納付税額が100万円以上の納付書には、クレジットカード納付に必要な「納付番号」等が印字されていません。

No.7

利用可能時間帯等1

Q

夜間や休日も利用できますか。

A

クレジットカード納付は、夜間休日を問わず、24時間いつでもご利用が可能です。

No.8

利用可能時間帯等2

Q

利用できない時間帯はありますか。

A

「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」は通年で開設しています。ただし、システムメンテナンスの場合には、ご利用できない時間帯もございます。

No.9

納期限後の利用

Q

納期限(納付期限)が過ぎた納付書でも支払手続は可能ですか。

A

納付書(払込用紙)に記載されている納期限後は、クレジットカード納付はご利用できません。金融機関又は県税窓口で現金でご納付ください。

No.10

納付書紛失時再発行

Q

納税通知書を紛失し、(納付書を)再発行してもらったのですが、クレジットカード納付は利用できますか。

A

納税通知書の代わりに再発行された納付書でも利用いただけます。ただし、再発行した納付書がお手元に届くまでに数日かかりますため、納期限までに決裁手続きを完了していただく必要があります。

No.11

口座振替との関係

Q

現在、自動車税種別割を口座振替払いにしているのですが、クレジットカード支払いに変更することができますか。

A

口座振替となる金融機関により対応が異なりますので、各広域本部へお問い合わせください。

No.12

納付日

Q

納付日はいつになるのですか。

A

クレジットカード納付は、地方自治法第231条の2第6項及び地方自治法施行令の規定に基づく指定代理納付者(ヤフー株式会社)による立替払です。納付日については、利用者が支払手続きを完了した日になります。指定代理納付者(ヤフー株式会社)が熊本県へ立替払を行った後(支払手続きが完了してから最大約2週間後)に確定します。

No.13

領収書の発行

Q

領収証書は発行されますか。

A

熊本県から領収証書の発行は行いませんので、ご了承ください。お支払内容は、クレジットカード会社から発行される利用明細などでご確認ください。支払い手続き画面を印刷し、記録として残しておくことをおすすめします。領収証書が必要な方は、金融機関、コンビニエンスストア及び県の出先機関の窓口にて、現金でご納付ください。

No.14

決済手数料1

Q

決済手数料とは何ですか。

A

決済手数料は、クレジットカード納付をご利用になる場合、納付税額に応じて、熊本県知事が指定した民間の代理納付者が決定するものであり、納付税額とともにお支払いいただく必要があります。なお、決済手数料は、熊本県の収入になるものではありません。

No.15

決済手数料2

Q

決済手数料はいくらかかりますか。

A

決済手数料は1件あたりの納付税額が最初の5千円までは27円(税別)、以後5千円を超えるごとに37円(税別)または38円(税別)を加算した金額となります。なお、お支払いただく決済手数料については、「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」において、シミュレーション計算が可能ですので、ご活用ください。

No.16

決済手数料3

Q

なぜ、利用者が決済手数料を支払わなければならないのですか。

A

クレジットカード納付は、熊本県知事が指定した民間の代理納付者が、利用者から納付の申出を受けて、立替払いにより熊本県に納付する仕組みとなっています。このため、代理納付者が熊本県へ納付した後、利用者から代金が支払われるまでの間、一定のタイムラグが生じることとなり、代理納付者は貸倒リスクを負う一方、利用者は納付繰り延べなどの利益を得ることとなります。決済手数料は、このような代理納付者のリスクや利用者自身が受ける利益に対して代理納付者が決定しているものであることから、利用者自身が納付税額に応じてご負担していただく必要があります。

なお、決済手数料は、熊本県の収入になるものではありません。

No.17

決済手数料4

Q

なぜ、税額によって決済手数料が異なるのですか。

A

クレジットカードによる県税の納付をご利用の場合、手元に現金がなくても支払方法(一括払い・分割払い等)に応じて後払いで納付できること、またご利用額に応じてポイントが付与される場合がある等、従来からの納税方法にはない利益が発生します。

そのため、クレジットカード納付を選択した納税者様には、他の納付方法をご利用の納税者様との公平性の観点から利用額に応じた手数料を負担いただいております。

No.18

ポイント

Q

クレジットカードのポイントはつきますか。

A

ポイントについてはカード会社の会員規約に基づきますので、カード裏面に記載されているカード会社へお問い合わせください。

No.19

納付手続関係1

Q

クレジットカード納付を利用するために準備するものはありますか。

A

次の2つをご準備ください。

  1. クレジットカード納付を行う税金(自動車税種別割・個人事業税・不動産取得税)の納付書(払込用紙)。
  2. お支払に使用するクレジットカード

※利用できるクレジットカードは、「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」でご確認ください。

No.20

納付手続関係2

Q

コーポレートカード(法人名義のクレジットカード)を利用することはできますか。

A

ご利用できるかについては、カード裏面に記載されているカード会社へお問合わせください。

No.21

納付手続関係3

Q

クレジットカードの支払回数は選べますか。

A

お支払いは、「一括払い」、「分割払い(3回・5回・10回・15回)」又は「リボ払い」の中から選ぶことができます。なお、「分割払い」又は「リボ払い」の場合は、納付税額に応じた決済手数料に加えて、各カード会社が定める手数料が発生する場合がありますので、あらかじめカード裏面に記載されているカード会社へお問い合わせください。

※ご利用されるクレジットカードにより、支払方法が選択できない場合がありますので、ご注意ください。

No.22

納付手続関係4

Q

クレジットカードのボーナス払いは利用できますか。

A

ボーナス払いのご利用はできません。

No.23

納付手続関係5

Q

納付手続の取消しはできますか。

A

支払手続きが完了しますと、支払いを取消すことはできません。誤って支払手続きをされた場合は、後日、熊本県から納税義務者へ還付等の手続きにより還付されることとなります。なお、決済手数料は熊本県の収入になるものではありませんので、誤って支払手続きをされた場合、還付等の対象にはなりません。

No.24

納付手続関係6

Q

納付手続後に支払回数の変更はできますか。

A

支払手続き完了後は、取消や変更はできません。

なお、カード会社によっては支払回数の変更ができる場合がありますので、クレジットカード裏面に記載されているカード会社へお問い合わせください。

No.25

納付手続関係7

Q

納付手続の手順はどのようになりますか。

A

「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」において、次の手順で納付手続きを行ってください。

  1. 納付したい税金の種類を選択
    「自動車税種別割」「個人事業税」「不動産取得税」のいずれかを選択します。
  2. 利用規約の確認
    ご利用に当たっての注意事項等を確認し、「同意」のうえ、納付手続きを開始します。
  3. クレジットカード納付を行う税金の「納付番号」等を入力
    「納付番号」「確認番号」を入力し次の画面へ進むと、納付税額が表示されます。
  4. 利用するクレジットカードの情報を入力
    ご利用されるクレジットカードの番号などの情報を入力します。
  5. 入力内容の確認
    納付手続き後の取り消しはできませんので、入力内容について誤りがないか必ず確認してください。
  6. 支払手続きの確定
    「支払い」をクリックすると、支払手続きが完了します。
    なお、支払手続き完了後、その支払続きにより納付済となった県税については、納税の猶予等を受けることはできませんので、ご注意ください。
  7. 手続きの完了
    支払手続き完了ページが表示されますので、表示画面を印刷するなどして保存(推奨)します。
    ------県税のクレジットカード納付手続きは完了です。-------------
  8. クレジットカード会社からの請求に基づく支払い
    後日、クレジットカード会社からの請求によりカード会社へお支払いください。

No.26

納付手続関係8

Q

自動車税種別割は一度に何台まで支払い手続きができますか。

A

「追加入力」を選択いただくと、5台まで手続きできます。

ただし、入力結果をメールにてお知らせするため、メールアドレス、もしくはYahoo!IDの入力が必要となります。

※メールアドレス等の入力を望まない方は、1台ごとに入力手続きをしていただく必要があります。

No.27

納付手続関係9

Q

自動車税種別割と不動産取得税など、複数の税目をまとめて納付手続することはできますか。

A

複数税目をまとめて入力することはできません。お手数ですが、「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」のトップページから、それぞれの税目を選択いただく必要があります。

No.28

納付手続関係10

Q

セキュリティコードとは何ですか。

A

クレジットカード裏面に記載されている数字の末尾3桁のことです。

セキュリティコードが分からない場合は、クレジットカード裏面に記載されているカード会社へお問い合わせください。

【注】American Expressの場合は数字の表面に記載されている4桁となります。

No.29

納付手続関係11

Q

クレジットカード納付の納付手続が完了しているか確認することはできますか。

A

「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」の支払手続き画面の中で、「納付番号」「確認番号」を入力することで、支払状況を確認できます。

ただし、支払手続き内容の詳細については、後日確認することはできません。

【関連】No.35 参照

No.30

納付手続関係12

Q

「支払う」を2度クリックしてしまったのですが、二重に支払手続きされてしまったのですか。

A

二重に支払手続きされることはありません。ご利用されている通信環境によっては支払手続きに時間がかかる場合がありますので、通信環境のよい場所でご利用ください。

No.31

納付手続関係13

Q

支払手続完了メールとはどのようなものですか。

A

「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」の支払手続きの中で、メールアドレスを入力の上、支払手続完了後に、熊本県知事が指定した代理納付受託者(ヤフー株式会社)から、その支払手続内容が記載されたメールが届きます。支払手続完了メールには、納付番号、確認番号、支払金額、処理番号等が記載されています。

※領収証書ではありません。

No.32

納付手続関係14

Q

支払手続き完了メールは、いつ頃届きますか。

A

支払手続き完了後、即時に送信されます。

No.33

納付手続関係15

Q

支払手続完了メールが受信できません。また、支払手続完了メールを再送してもらえますか。

A

プロバイダや携帯キャリアの迷惑メールブロックサービスにより、メールがお届けできない場合があります。パソコン・携帯電話の設定をご確認ください。なお、支払手続完了メールの再送については、代理納付受託者(ヤフー株式会社)へお問い合わせください。

No.34

納付手続関係16

Q

支払手続の完了ページを印刷することはできますか。

A

支払手続き完了後に表示されます。(支払手続き完了画面を印刷していただくか、支払手続き完了メールをご活用ください。)

No.35

納付手続関係17

Q

クレジットカード納付の支払手続内容(「お支払区分〔一括・分割など〕」、「支払日時」等)を後日確認することはできますか。

A

クレジットカード納付の支払手続内容を後日確認することはできません。後日の確認が必要な場合は、「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」において、支払手続き完了後に表示される支払手続き完了ページ画面の印刷等をしていただくか、支払手続き完了メールをご活用ください。

【関連】No.29 参照 納付状況(納付の済・未済)については、確認することができます。

No.36

納付手続関係18

Q

クレジットカード利用代金の引き落とし日はいつになりますか。

A

クレジットカード利用代金のお支払いは、カード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。カード会社により、支払日などが異なりますので、利用状況や支払予定日などについては、カード会社が発行する利用明細でご確認いただくか、クレジットカード裏面に記載されているカード会社へお問い合わせください。

No.37

納付手続関係19

Q

クレジットカード利用代金の引き落とし日が法定納期限よりも後になった場合、延滞金は発生しますか。

A

クレジットカード納付については、納期限内のご利用となっており、「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」上での決済手続きは納期限内ですので、延滞金は発生しません。

No.38

納付手続関係20

Q

一度クレジットカード納付の手続を行うと、次回以降も自動的にクレジットカード納付となりますか。

A

継続的なクレジットカード払いではありませんので、次回以降もその都度お手続きをお願いします。

No.39

納税証明書1

Q

車検用納税証明書はいつ発行されますか。

A

クレジットカードで納付手続きをした場合、県で納付確認が取れるのが、手続きをした日の翌々営業日となります。県で納付確認がとれる前に納税証明書が必要な場合は、お手元の納税通知書やクレジット納付手続き完了画面のハードコピーを印刷して、県の納税証明書発行窓口にお持ちいただくと、指定代理納者(ヤフー株式会社)に確認のうえ、納税証明書を発行します。

※車検を受ける運輸支局等の窓口で自動車税の納税確認を電子的に行うことが可能となったため、車検時に納税証明書の提示が省略できるようになりました。

【注】お支払手続きが午後11時59分までに完了しなかった場合には、お支払手続き完了日は、翌日扱いとなります。必ず、決済画面上でお支払日時・納税証明書発行可能日をご確認ください。

No.40

納税証明書2

Q

車検用の納税証明書が届かないのですが。

A

車検用の納税証明書の送付は行っておりません。

運輸支局において、自動車税の納付状況を電子的に確認できるようになり、車検(継続検査)や構造等変更検査時における納税証明書の提示を省略することができるようになりました。

No.41

納税証明書3

Q

車検を受けるので、早急に送ってほしいのですが。

A

納税証明書は指定代理納付業者が熊本県へ代理納付を行った後に発行が可能となります(No.39を参照)。「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」で、納税証明書の発行可能日が表示された日以降に県税窓口で申請してください。その際、支払手続き完了が分かる画面の印刷等についてもご準備ください。

No.42

利用環境1

Q

推奨環境の指定はありますか。

A

端末(パソコン、スマートフォン)ごとに下記の手順で最新の推奨環境をご確認ください。

パソコン:Yahoo! JAPAN トップページ ➡(最上段右上)ヘルプ ➡(左カラム)「利用環境に関するヘルプ」➡「Yahoo! JAPANの推奨環境」

URL:https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/533/a_id/43864<外部リンク>

スマートフォン:Yahoo! JAPAN トップページ(スマホ版) ➡ (最上段右上の三本の横ライン)「≡」をタップ ➡ (最下部)ヘルプ➡「推奨環境について」

URL:https://m.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/642/a_id/46601/faq/sp-h-home<外部リンク>

No.43

利用環境2

Q

通信回線やプロバイダ等に何か制限はありますか。

A

特に制限はありません。

No.44

利用環境3

Q

「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」にアクセスできません。

A

ご利用の端末がインターネットに接続されていることをご確認のうえ、熊本県ホームページからアクセスしてください。

なお、ブラウザの通信設定がTSL1.0またはTSL1.2に対応していない場合は、「Yahoo!公金支払い 熊本県専用サイト」をご利用いただけませんので、ご利用のブラウザの設定をご確認ください。

No.45

利用環境4

Q

以前入力した情報がブラウザに表示されていますが、削除することはできますか。

A

ご利用のブラウザによっては古いデータが残っている場合がありますので、ブラウザのキャッシュと履歴を削除することで過去の情報は表示されません。キャッシュと履歴の削除方法については、ご利用のブラウザの操作手順をご確認ください。