警察行政・警察事務（警察本部　運転免許試験課）

先輩職員

所属

　運転免許試験課

現在の業務内容

　運転免許学科試験の実施及び運転免許の期限切れ申請の受理を担当しています。

今日の業務内容

• 8時30分～9時00分　運転免許の学科試験の受付業務(適性試験の実施)
• 9時00分～11時00分　申請書類の審査、学科試験実施、採点、合格発表
• 13時00分～13時30分　追加免許申請・期限切れ手続き申請の受付業務、申請書類の審査
• 14時00分～17時15分　関係書類整理

　学科試験係の業務は、時期によって受験者の数に増減はありますが、受験者の申請書類の受付や電話対応など対外的なものがほとんどを占めています。

　今の時期は大学の夏休み期間とも重なり、今日の午前中の受験者は178名と多くなっています。私は受験者の受付カウンターを担当しましたが、受験者の皆さんは緊張した表情であることから、少しでもリラックスして試験に臨んで欲しいと思い、笑顔で対応するように心がけています。

　午後からは追加免許や期限切れ手続きの申請の対応です。好きなバイクに乗りたいと思った方やお仕事で大型車両の運転が必要な方が自動車学校を卒業して申請に来られます。

　追加免許を申請される方も引き続き安全運転に心がけていただきたいので、安全運転を継続してもらえるように心を込めて対応しています。

　私たちにとっては同じ業務の繰り返しですが、受験者にとっては一生に一度のことですので、受験者の皆さんが落ち着いて試験を受けられる環境の維持に努めるよう心がけています。

　なお、業務の大半が窓口業務となることから、課員の目標である「受験者の立場に立った丁寧な対応」を肝に銘じ、毎日の業務に取り組んでいます。

　明日も笑顔で、仕事を頑張ろうと決意し、一日の業務を終えました。

（9月24日）