本文
予約に関するＱ＆Ａ
よくあるご質問
Ｑ1 予約をせずに免許更新をすることはできますか。
Ａ1 運転免許センターでの免許更新(更新時講習の受講)は原則予約制となっています。
予約を済ませてからお越しください。
予約を済ませてからお越しください。
Ｑ2 スマホ等のインターネット端末を持っていない場合の予約方法を教えてください。
Ａ2 スマホ等をお持ちのご家族等から予約してもらうことも可能です。
それでも予約できない場合は、運転免許センターにお問い合わせください。
それでも予約できない場合は、運転免許センターにお問い合わせください。
Ｑ3 「更新通知ハガキ」を無くしてしまいました。予約を入れたいのですが、どうすればいいのでしょうか。
Ａ3 「更新通知ハガキ」を無くされた方については、ご自身での予約はできません。
運転免許センターにお問い合わせください。
運転免許センターにお問い合わせください。
Ｑ4 更新通知ハガキの再発行は可能でしょうか。
Ａ4 再発行は受け付けておりません。
ご了承願います。
ご了承願います。
Ｑ5 「ログインに失敗しました。ＩＤ、パスワードまたはreCAPTCHA認証を再度確認してください。」と表示されログインできません。
Ａ5 ＩＤ、パスワードを間違えている可能性があります。
正しく入力されているか確認してください。
正しく入力されているにもかかわらずログインできない場合は、一度画面を閉じた後、再度ホームページにアクセスしてください。
それでも復旧しない場合は、しばらく待ってから再度アクセスしてください。
正しく入力されているか確認してください。
正しく入力されているにもかかわらずログインできない場合は、一度画面を閉じた後、再度ホームページにアクセスしてください。
それでも復旧しない場合は、しばらく待ってから再度アクセスしてください。
Ｑ6 予約をしたのですが、講習時間に間に合うように行けばいいのですか。
Ａ6 各講習には受付時間が設定されています。
講習受講前に、書類作成や適性検査(視力検査)等を行いますので、必ず受付時間内にお越しください。
講習受講前に、書類作成や適性検査(視力検査)等を行いますので、必ず受付時間内にお越しください。
Ｑ7 予約の変更やキャンセルはどうすればいいのでしょうか。
Ａ7 更新通知ハガキ記載の予約ＩＤとご自身で設定されたパスワードで警察国民向けポータルにログインし、予約を入れなおしてください。
新しく予約を入れなおせば、以前の予約は取り消されます。
予約の取消しのみ行いたい場合は、画面の「予約を取り消す」をクリックすることで、取消しができます。
新しく予約を入れなおせば、以前の予約は取り消されます。
予約の取消しのみ行いたい場合は、画面の「予約を取り消す」をクリックすることで、取消しができます。
Ｑ8 予約した講習の日時を忘れてしまいました。教えてください。
Ａ8 更新通知ハガキ記載の予約ＩＤとご自身で設定されたパスワードで警察国民向けポータルにログインすると予約状況が確認できます。
Ｑ9 予約したいのですが、カレンダーに「予約する」ボタンが表示されません。
Ａ9 該当する講習の予約枠が全て満席となっています。(満席の場合でも満席とは表示されません。)
なお、予約受付は講習の「前日まで」となり、当日の予約ができないため、講習日当日は「予約する」ボタンが表示されません。
なお、予約受付は講習の「前日まで」となり、当日の予約ができないため、講習日当日は「予約する」ボタンが表示されません。
Ｑ10 有効期限が切れていますが、予約できますか。
Ａ10 予約はできません。
運転免許を継続したい場合は、別途手続が必要になりますので、運転免許センターにお問い合わせください。
また、有効期限が切れた状態では、絶対に運転しないようにしてください。
運転免許を継続したい場合は、別途手続が必要になりますので、運転免許センターにお問い合わせください。
また、有効期限が切れた状態では、絶対に運転しないようにしてください。
Ｑ11 更新通知ハガキが届いたらすぐ予約できますか。
Ａ11 令和7年3月24日以降の更新時講習が予約の対象です。
3月24日より前の日付は予約できません。
3月24日より前の日付は予約できません。
Ｑ12 更新通知ハガキやホームページを確認しているのですが、どうしても予約ができません。どうすればいいですか。
Ａ12 そのような場合は、運転免許センターにお問い合わせください。
Ｑ13 予約をせずに免許更新に来てしまいました。更新できますか。
Ａ13 運転免許センターでは、原則予約なしでの更新(更新時講習の受講)はできません。
近くの係員に申出ください。
近くの係員に申出ください。
