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マイナンバー制度、通知カード、個人番号カードに関するお問い合わせ
「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せに対応するため、内閣官房ではフリーダイヤルのコールセンターを新たに開設されました。
マイナンバーについてご不明な点がある方や、さらに詳しい情報を知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。
- 受付時間
平日 9時30分から22時00分まで
土日祝 9時30分から17時30分まで
（年末年始 12月29日～1月3日を除く） - 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
- マイナンバー制度に関すること 050-3816-9405
- 「通知カード」「個人番号カード」に関すること 050-3818-1250
※ 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル
- マイナンバー制度に関すること 0120-0178-26
- 「通知カード」「個人番号カード」に関すること 0120-0178-27
（英語以外の言語については、平日9時30分～20時00分までの対応となります。）
マイナンバー総合フリーダイヤル（PDFファイル：378KB）
既存のナビダイヤルも継続して設置されています。こちらの音声案内でもフリーダイヤルが紹介されています。
ナビダイヤルは通話料がかかります。
全国共通ナビダイヤル
※マイナンバー制度に関すること
- 日本語 0570-20-0178
- 外国語 0570-20-0291 （英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）
- 受付時間
平日 9時30分から22時00分まで
土日祝 9時30分から17時30分まで
（年末年始 12月29日～1月3日を除く）
（英語以外の外国語対応は平日20時00分までとなります。）
※「通知カード」「個人番号カード」に関すること
- 日本語 0570-783-578
- 外国語 0570-064-738 （英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）
- 受付時間
平日 8時30分から22時00分まで
土日祝 9時30分から17時30分まで
（年末年始 12月29日～1月3日を除く）
＜外部リンク＞
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